Отзыв стилиста о шоппинге в Милане
Вернулась в Санкт-Петербург и решила написать, как профессиональный шоппер свой отчет, отзыв о шоппинге в Милане на зимних распродажах в январе-феврале 2014 г.
В конце каждого сезона распродаж в блоге на сайте я подвожу итоги и даю советы по шопингу в Милане.
Как прошел шоппинг в Милане
Шоппинг в Милане был вполне удачным. Все клиенты уехали с полными чемоданами желанных вещей.
Как обычно, с большинством клиентов были проведены предварительные имидж консультации, разбор гардероба и составлены списки необходимых вещей. Хотя были и клиенты, которые подготовились самостоятельно и даже указали предпочтения по брендам.
Некоторым требовалось подобрать гардероб практически с нуля. Другие желали разнообразить «скучные костюмы» одеждой в стиле бизнес кэжуал, кому-то требовалась одежда и обувь исключительно больших размеров, кому-то хотелось создать стильный образ к важному событию. В итоге, задачи не повторялись ни разу, и программа персонального шоппинга в Милане и аутлетах готовилась индивидуально для каждого клиента.
Клиенты были самые разные. Женщины всех возрастов: от 25 до 75 лет, семейные пары. Шоппинг-сопровождение заказывали и взрослые дети для своих родителей. В сравнении с прошлым годом было больше обращений мужчин разного возраста. Это и понятно, ведь они как никто другой заинтересованы в карьерном росте, ценят хорошую работу и понимают необходимость соответствовать дресс-коду,
Многие, получив заряд положительных эмоций, высокую оценку новых образов, созданных в результате шопинга в Милане, обратились повторно.
Большинство клиентов заказывали полный комплекс услуг: шоппинг-сопровождение, встреча и проводы в аэропорт, помощь в получении Tax Free, фотосъемка в новых образах, сбор и упаковка вещей в чемодан.
Что касается последней услуги, то не все клиенты с первого дня осознавали сложность сбора чемодана, но увидев количество приобретенных вещей, понимали все трудности этого процесса. Да я и сама, когда готовилась к отъезду, тоже подумала, как было бы хорошо, если бы и мне кто-то собрал чемодан.
Спасибо за отзывы о моей работе, смс-сообщения, которые получаю до сих пор. Приятно осознавать, что и я причастна к успеху моих клиентов.
Хочу отметить, что в последнее время наблюдаю желание обоих полов носить красивую, качественную, хорошо скроенную одежду, стремление развивать свой вкус, овладеть навыками создания разнообразных образов из небольшого количества вещей.
Шоппер о Милане
Во время моего пребывания в Милане были и прекрасные солнечные дни, но чаще шел дождь. К зонтам у миланцев исключительно утилитарное отношение. Зонты редко продаются в магазинах, зато на каждом углу их можно купить у эмигрантов за 5 евро. Мало кто задумывается о расцветке и часто можно встретить мужчин с разноцветными зонтами.
В магазинах есть правило, зонты надо обязательно оставлять в корзине у входа.
Итоги зимних распродаж
В этом году с самого начала зимних распродаж вещи раскупались быстрее, чем обычно. Причина не только в увеличении количества покупателей из России, но и сами итальянцы активно скупали товар, продающийся со скидками.
К концу января, например, в аутлете Серравалле (Serravalle Designer outlet) был уже очень скудный ассортимент.
Зато в аутлете Фиденца Вилладж (outlet Fidenza Village) и в швейцарском аутлете Фокстаун (Foxtown outlet) был хороший выбор вещей высоких брендов. Ассортимент в этих аутлетах пополняется регулярно.
О ценах в аутлетах под Миланом читайте здесь…
В конце января к первоначальной цене аутлета добавилась дополнительная скидка 50% и даже 70%
Как в магазинах Италии узнать товар со скидкой
- Товар располагается отдельно от новой коллекции
- Скидка указана на ценнике
- Есть объявление о том, что в этом ряду или на этих полках товар продается со скидками
- Узнаете о скидке во время расчета на кассе.
Этот вариант встречается довольно часто. Так в аутлете Фокстаун в бутике Valentino великолепные сапоги, которые клиентка была готова купить за 800 евро, стоили по факту 400 евро.
В Италии узаконены Правила продажи товаров со скидками.
Секреты шопинга в Милане
В Милане со второй половины января уже начали продаваться новые коллекции.
При этом старые коллекции продавцы постепенно убирали.
В магазинах Милана есть одна особенность, товар отсутствует в торговом зале, но это не означает, что он не продается. Поэтому нужно обязательно спрашивать у продавцов о наличии нужных вам вещей.
В квадрате моды в Милане к концу января были отличные скидки — до 50% и неплохой выбор одежды и обуви. Правда при оформлении Tax Free в некоторых бутиках, например Armani, стоимость товара немного увеличивалась.
Я проводила предварительный шоппинг для своих клиентов и часто общалась с самостоятельными покупателями.
Некоторые не решались на покупки из-за того, что либо не разглядели товар, либо не смогли вообразить, как та или иная вещь может позволить создать новый стильный образ и разнообразить гардероб. Кому-то не хватило времени, кто-то не нашел нужного магазина. А кто-то, не зная брендов, ассортимент магазинов, покупал вещи под влиянием эмоций, а потом встречал более интересные модели. Хотели сдать товар, но в Италии действуют свои правила.
Возврат товара в Италии
Вернуть товар в Италии и получить деньги практически невозможно. В течение двух недель при наличии кассового чека вы можете только поменять вещь. При этом она не должна быть использована и находиться в оригинальной упаковке.
Шоппинг на распродажах имеет свои особенности!
В Милане я не только работаю, но и учусь искусству создания стильного имиджа для своих клиентов. В этот раз я познакомилась с великолепным итальянским дизайнером, мастером создания женственного стиля в одежде Antonio Fusco. Коллекции его одежды в бутике на Via Sant Andree порадовали меня и моих клиентов.
Из всего многообразия впечатлений от работы на зимних распродажах запомнились сияющие глаза, уверенность, предвкушение успеха и как результат наших совместных усилий возглас клиентки «Я – звезда!»
Готовьтесь к новому сезону заранее!
Заказывайте анализ стиля, разбор гардероба и шоппинг-сопровождение в Милане.
